Privacy Policy | pet-carpet

Politique de Confidentialité et Politique des Cookies

Introduction

La confidentialité de vos données personnelles est importante pour Pet-Carpet. Cette politique de confidentialité et des cookies (ci-après « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.pet-carpet.com (ci-après « le Site »).

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous :

Naviguez sur le Site,
Créez un compte,
Passez une commande,
Remplissez un formulaire de contact ou vous abonnez à notre newsletter.

Les données personnelles que nous collectons incluent :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone,
Données de paiement : informations de carte bancaire (cryptées et sécurisées),
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et livrer vos commandes,
Gérer votre compte et l’expérience utilisateur,
Communiquer avec vous pour des informations ou des offres promotionnelles,
Améliorer notre site et adapter notre contenu à vos préférences,
Respecter les obligations légales.

3. Partage des Données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Nous pouvons partager vos données avec :

Nos prestataires de services (transporteurs, hébergeurs, plateformes de paiement) pour la bonne exécution de vos commandes,
Les autorités légales si cela est requis pour des obligations légales ou en cas de litige.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via Internet.

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et en conformité avec la législation applicable. Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif, et les données de commande sont conservées pour une durée légale de 5 ans.

Politique des Cookies

1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent de collecter des informations sur votre navigation afin d’améliorer votre expérience.

2. Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site et de ses fonctionnalités principales. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l’utilisation du Site, nous aidant à améliorer son fonctionnement.
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (ex. langue, région) pour personnaliser votre expérience.
Cookies publicitaires et de ciblage : nous permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts sur notre Site et sur d’autres sites.

3. Gestion des Cookies

Lors de votre première visite sur le Site, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement. Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur pour accepter, bloquer ou supprimer les cookies.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, veuillez consulter les pages d’aide de votre navigateur :

Chrome
Firefox
Safari
Edge

4. Durée de Conservation des Cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations des autorités de protection des données. Après cette période, votre consentement sera à nouveau requis pour continuer à les utiliser.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations.
Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition et de limitation : vous pouvez vous opposer ou limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@pet-carpet.com

6. Modifications de la Politique

Pet-Carpet peut mettre à jour cette Politique pour refléter les évolutions légales ou des modifications dans nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.